Met het risico op antwoorden als:
"manuals pleuren we meteen weg, daar heb je toch geen moer aan"...
toch het even volgende:
Ik krijg soms de vraag om een opbouwinstructie te doen voor een groundsupport.
[Dit is een (zelf) samen te stellen hefconstructie, enigzins vergelijkbaar aan een 'hefsteiger' in de bouw.]
Terwijl het met toch meer dan logisch lijkt (cq. verplicht is!) dat daarbij een manual /gebruiksaanwijzing door de
- fabrikant geleverd wordt bij aankoop van een volledig systeem, of door de
- dealer wordt geleverd bij aankoop van de cruciale onderdelen (Base section, Sleeve block, Top section).
Als dan toch bij een gebruiker die vraag onstaat, --- komt dat dan door:
1) Nooit een manual gehad, want de fabrikant heeft ze niet (er nooit om gevraagd, want het was heel goedkoop)
2) Kwijtgeraakt (en nooit om een nieuwe gevraagd, want het stelde toch niet veel voor)
3) Die manual is volslagen onleesbaar/onbegrijpelijk (geschreven door een 'kantoordroppie', die niets snapt van de praktijk)
4) De beschreven procedure is veel te onhandig (en er zou toch wat slimmers moeten zijn)
5) Er wordt niet gewezen op de mogelijke gevaren tijdens het opbouwen (en dat maakt het als gebruiker wat al te spannend)
6) Er is al een paar keer een probleem onstaan, dat niet in de manual (troubleshootlijst) kon worden gevonden.
7) De dienst B&WT vraagt daarom samen met een berekening, als we het ding op een publiek toegankelijke plaats bouwen.
8) ... "Goh Yoor Geng" ...
"manuals pleuren we meteen weg, daar heb je toch geen moer aan"...
toch het even volgende:
Ik krijg soms de vraag om een opbouwinstructie te doen voor een groundsupport.
[Dit is een (zelf) samen te stellen hefconstructie, enigzins vergelijkbaar aan een 'hefsteiger' in de bouw.]
Terwijl het met toch meer dan logisch lijkt (cq. verplicht is!) dat daarbij een manual /gebruiksaanwijzing door de
- fabrikant geleverd wordt bij aankoop van een volledig systeem, of door de
- dealer wordt geleverd bij aankoop van de cruciale onderdelen (Base section, Sleeve block, Top section).
Als dan toch bij een gebruiker die vraag onstaat, --- komt dat dan door:
1) Nooit een manual gehad, want de fabrikant heeft ze niet (er nooit om gevraagd, want het was heel goedkoop)
2) Kwijtgeraakt (en nooit om een nieuwe gevraagd, want het stelde toch niet veel voor)
3) Die manual is volslagen onleesbaar/onbegrijpelijk (geschreven door een 'kantoordroppie', die niets snapt van de praktijk)
4) De beschreven procedure is veel te onhandig (en er zou toch wat slimmers moeten zijn)
5) Er wordt niet gewezen op de mogelijke gevaren tijdens het opbouwen (en dat maakt het als gebruiker wat al te spannend)
6) Er is al een paar keer een probleem onstaan, dat niet in de manual (troubleshootlijst) kon worden gevonden.
7) De dienst B&WT vraagt daarom samen met een berekening, als we het ding op een publiek toegankelijke plaats bouwen.
8) ... "Goh Yoor Geng" ...
Comment